Разговорът с клиента остава на едно място
Поддръжка и клиентски портал
- Всеки тикет има уникален номер, приоритет и разговор с дата и час на съобщенията.
- Клиентът подава заявка и отговаря. Администраторът управлява статуса. Отговорите могат да изпращат имейл и вътрешно известие.
- За покани и документи настройте SMTP или PHP mail(), изпратете тест и проверете опашката. Приемане от пощенския сървър не гарантира доставка във входящата поща.